Оплата
Оплата цифровых услуг и внутриигровых покупок выполняется безналичным способом через подключённого платёжного партнёра. Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице перед совершением платежа.
Цена услуги или покупки показывается пользователю до оплаты. Платёж считается совершённым после подтверждения операции платёжным партнёром.
Получение услуги
Igropolka предоставляет доступ к браузерным играм и связанным цифровым возможностям. Физическая доставка не осуществляется.
Игра открывается на странице сайта в браузере. Цифровые покупки и услуги, если они доступны в игре, активируются в игровом аккаунте или текущей игровой сессии после подтверждения оплаты.
Если покупка не активировалась автоматически, пользователь может обратиться на games@mustyatse.ru и приложить данные платежа.
Возврат денежных средств
Пользователь может обратиться за возвратом, если услуга не была оказана, покупка не была активирована, произошла техническая ошибка списания или есть иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Для обращения напишите на games@mustyatse.ru и укажите дату платежа, сумму, способ оплаты, e-mail плательщика и описание ситуации.
Обращение рассматривается в срок до 10 календарных дней. При одобрении возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если платёжный партнёр поддерживает такой возврат.